Телеграм не отправляет сообщения: разбираем по признакам

Значок часов рядом с сообщением означает, что оно ещё не дошло до серверов Telegram. Одна галочка — доставлено на сервер, две — прочитано. Если часики висят долго, почти всегда проблема в соединении, но есть и другие причины: ограничение аккаунта, настройки группы или приватность собеседника.

Начните с проверки связи: если вверху экрана написано «Соединение…» или «Обновление…», подключите прокси из списка выше. Когда соединение восстановится, зависшие сообщения уйдут сами.

Часики у всех сообщений — проблема со связью

Если не уходит ничего и никому, Telegram не может достучаться до своих серверов. Переключите Wi-Fi на мобильную сеть или обратно и посмотрите, изменится ли что-то.

Если в других приложениях интернет работает, а Telegram висит на «Соединение…», провайдер режет или замедляет трафик мессенджера. Прокси это обходит: нажмите «Подключить» у любого сервера на этой странице.

Зависшие сообщения не нужно отправлять повторно — после восстановления связи Telegram дошлёт их в том порядке, в котором вы писали.

Не уходят сообщения незнакомым людям — ограничение за спам

Если в личных чатах с контактами всё работает, а новым людям и в группы писать не получается, аккаунт может быть временно ограничен. Так бывает, если на ваши сообщения жаловались или вы быстро разослали много одинаковых сообщений.

Проверьте статус у официального бота @SpamBot: напишите ему /start. Бот скажет, есть ли ограничение, и до какого времени оно действует. Если вы считаете ограничение ошибкой, там же можно подать апелляцию.

Не отправляется в конкретную группу

В группе может быть включён медленный режим: писать можно раз в несколько секунд или минут. Поле ввода покажет таймер.

Администраторы могут запретить участникам отправлять сообщения, ссылки, фото или стикеры. Тогда поле ввода недоступно или конкретный тип контента не отправляется.

Если вы только вступили, некоторые группы требуют пройти проверку у бота-модератора, прежде чем писать.

Не отправляется одному человеку

Собеседник мог ограничить, кто может ему писать, или добавить вас в чёрный список. В этом случае вы не увидите его время последнего визита и фото профиля, а сообщения останутся с одной галочкой.

Для голосовых сообщений есть отдельная настройка приватности: человек может запретить их получать, тогда кнопка записи будет недоступна.

Пошагово

1. Посмотрите на значок. Часики — не дошло до сервера, одна галочка — доставлено, две — прочитано.
2. Проверьте соединение. Надпись «Соединение…» вверху — подключите прокси и подождите, сообщения уйдут сами.
3. Спросите @SpamBot. Если не уходят сообщения только незнакомым, узнайте у бота, нет ли ограничения аккаунта.
4. Проверьте правила группы. Медленный режим и запреты администраторов показываются в поле ввода.

Вопросы и ответы